Objetivo prático
DEAR MAN
Pedir e recusar com clareza
Use quando existe algo concreto em jogo: um pedido, um limite, um não. A sequência organiza a fala para que o pedido não se perca na emoção da conversa.
Diga os fatos, sem interpretação nem julgamento.
“Nas últimas três semanas eu fiquei com as contas da casa.”
Nomeie o que você sente, em primeira pessoa.
“Eu tenho me sentido sobrecarregado e um pouco sozinho nisso.”
Peça o que quer de forma específica, ou recuse com clareza.
“Eu gostaria que a partir deste mês a gente dividisse os pagamentos.”
Mostre o que a pessoa ganha em atender ao pedido.
“Assim eu fico mais leve e a gente discute menos por dinheiro.”
Volte ao pedido quantas vezes for preciso; não entre em outras pautas.
“Entendo, e ainda assim eu queria combinar a divisão das contas.”
Tom de voz estável, contato visual, corpo aberto. Firmeza não é dureza.
Fale mais devagar e mais baixo do que o impulso pede.
Ofereça alternativas e pergunte que solução a pessoa vê.
“Se metade não der agora, o que você consegue fazer este mês?”