Criado para medir exaustão
O CBI foi desenvolvido na Dinamarca, no estudo PUMA, com profissionais de serviços humanos. A ideia central é que o núcleo do burnout é a exaustão física e psicológica, medida em três partes: pessoal, ligada ao trabalho e ligada aos clientes. Esta página usa a parte pessoal.
Kristensen et al., 2005, Work & Stress